A nadie le gusta que se retrase. De hecho, la mayoría de la gente lo odia. Quizás una de las peores cosas de retrasarse o cancelar su vuelo, aparte de la tarea abrumadoramente aburrida de esperar en un aeropuerto para obtener información sobre la aerolínea con la que está tratando, es lo impredecibles que pueden ser los retrasos y cancelaciones. En un minuto regresa de unas relajantes vacaciones de dos semanas en Bali y al siguiente se enfrenta a diez estresantes horas de eternidad en una terminal del aeropuerto. Pero el simple hecho de estar retrasado no significa que esté varado; hay varias opciones diferentes disponibles para usted. A continuación, describiremos una serie de cosas que puede hacer en caso de que un vuelo se retrase o se cancele.
1. Obtenga el próximo vuelo
Si se enfrenta a una gran demora o cancelación, entonces podría ser elegible para tomar el próximo vuelo incluso si es con una aerolínea diferente. Hable con el departamento de servicio al cliente de su aerolínea y vea si no pueden colocarlo en el próximo vuelo. Bien puede ser de interés para la aerolínea pagar por una ruta más rápida y fácil a su destino. Si no pueden, seguramente podrán darle algún tipo de compensación por su retraso, lo que nos lleva al siguiente punto:
2. Reclamar compensación
Si su demora o cancelación es lo suficientemente prolongada y atroz, será elegible para reclamar una compensación. No es algo que todos conozcan, pero las aerolíneas, incluso las aerolíneas de bajo coste, están sujetas a la ley y deben compensarlo monetariamente por la demora como parte de derechos de los pasajeros aéreos que todos disfrutan. Sin embargo, esta compensación depende de la ubicación y, por lo general, solo se aplica a los vuelos que salen o llegan a un aeropuerto europeo. La cantidad de compensación que recibirá también depende de la duración de su retraso, así como de la duración del viaje que perdió.
3. Quédese en un hotel
Una vez que haya reclamado una compensación y haya organizado un nuevo vuelo al lugar al que se dirija, ¿por qué no vivir un poco en un hotel, también con el dinero de la aerolínea? Si su retraso es lo suficientemente largo, la mayoría de las aerolíneas lo alojarán en un hotel por una noche. Generalmente será un hotel que está cerca del aeropuerto y no será la estadía más lujosa, pero bueno, un hotel gratis es un hotel gratis. Será transportado hacia y desde el alojamiento y se le proporcionará comidas y cualquier otro equipamiento que los viajeros cansados necesiten hasta su vuelo del día siguiente.
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4. Vaya de excursión
Si te encuentras en un pueblo o ciudad interesante que no está demasiado lejos del aeropuerto, ¿por qué no aprovechar una mala situación y hacer un viaje de día (o de noche)? Podría valer la pena durante su demora en unas mini vacaciones. Incluso si eso significa ir a cenar a un nuevo vecindario en el que nunca ha estado antes, salir a la ciudad es mejor que esperar en un aeropuerto cualquier día. Si tiene algo de tiempo, el valor de un día completo, entonces incluso podría valer la pena. haz un pequeño tour de escala.
5. Coge algo de comida gratis
¿Retrasado y hambriento? Elija un restaurante de su elección y coma, cortesía de la aerolínea responsable de su retraso o vuelo perdido. Tendrá que pagarlo usted mismo, guardar los recibos y enviar copias por correo electrónico al departamento de servicio al cliente de la aerolínea en una fecha posterior, pero tenga la seguridad de que se le compensará en su totalidad. Alternativamente, vaya y hable con el mostrador de servicio al cliente en el aeropuerto y probablemente recibirá algunos cupones del aeropuerto que son válidos en los restaurantes a través del aeropuerto. De cualquier manera, no pase hambre solo porque su vuelo se retrasa.
6. Trabaja un poco
Si es alguien que trabaja de forma remota y tiene su computadora portátil con usted, aproveche esta oportunidad para convertir este tiempo muerto en algo productivo. Casi todos los aeropuertos modernos tienen WiFi gratuito y bastante confiable, así como puertos de alimentación para mantener sus dispositivos cargados. Incluso si no va a poder terminar ese libro o cerrar tratos masivos, al menos tómese el tiempo para responder algunos correos electrónicos para que pueda ahorrarse algo de tiempo una vez que llegue a su destino.
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7. Verifique su seguro de viaje
Tienes un seguro de viaje, ¿verdad? Esperamos que sí, porque hay una gran cantidad de beneficios que conlleva estar asegurado. Uno de los cruciales es estar cubierto en caso de vuelos retrasados o cancelados, lo que significa que si se retrasa fuera de Europa, seguirá siendo elegible para recibir una compensación. Debe comunicarse con su seguro de inmediato para informarles que está retrasado y conservar todos los documentos de respaldo necesarios, como su tarjeta de embarque; es posible que los necesite más adelante para realizar una reclamación.
8. Date un capricho
En lugar de frustrarse y estresarse, disfrute de algo reconfortante y lujoso. Muchos aeropuertos tienen varios spas, salones de masajes y salones de lujo. Si tiene el dinero (y ciertamente tiene el tiempo), considere matar unas horas en el regazo del lujo. Si los masajes y las saunas están un poco fuera de su rango de precios, entonces es casi seguro que una o dos cervezas en el bar están a su alcance. Coge uno frío, te lo has ganado.
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